Сетевое издание ENERGOSMI (ЭНЕРГОСМИ). Номер свидетельства СМИ ЭЛ № ФС 77 — 63300.

В Трусовском районе города Астрахани начал работу Центр обслуживания потребителей (ЦОП) астраханского филиала «Россети Юг». В торжественном мероприятии приняли участие заместитель главы администрации – руководитель аппарата города Олег Хотинецкий, директор МФЦ Диляра Хасанова, представители смежных предприятий и астраханцы. Новый цифровой ЦОП способен принимать и обрабатывать более 100 обращений в день, и уже в первые часы с открытия воспользовались его услугами несколько десятков астраханцев.

В новом центре обслуживания можно оформить заявки на технологическое присоединение, увеличение ранее присоединяемой мощности, установку, замену и опломбирование приборов учета электроэнергии, а также записаться на прием к руководителям и получить все необходимые консультации. В центре организованы современные стандарты обслуживания: электронная очередь, 3 операционных окна и комфортная зона ожидания, процессы по приему и консультированию потребителей максимально оптимизированы.

Работа ЦОПа ориентирована, прежде всего, на жителей Трусовского района города Астрахани и Наримановского района Астраханской области, но при этом специалисты астраханского филиала будут обрабатывать заявки потребителей и других районов города и области. Для удобства потребителей в астраханском филиале «Россети Юг» применяются различные формы обработки заявок: очная, заочная и интерактивная. Для тех, которым привычнее офисное обслуживание, развивается территориальная доступность Центров обслуживания.

Читайте Insider

Журнал о кабельном бизнесе

Слушайте Kabel.FM

Первое кабельное радио!

Рекомендации по теме

Какова дальнейшая судьба «теневого» флота российской нефти?
МЭА ожидает роста мирового спроса на нефть
Расширение Восточного полигона «РЖД»: предпосылки и последствия
Кризис миновал? Российские операторы закупают базовые станции
Энергетики Ямала принимают поздравления с профессиональным праздником
На котельной в г. Губкинский обновляют оборудование
В ООО «ЭК ТВЭС» подвели итоги программы ремонтов
Энергетикам Надымского и Приуральского района подтвердили готовность к зиме
Энергетики «Россети Волга» предоставили электрическую мощность для нового микрорайона в Балаково