Энергетики свердловского филиала ОАО «МРСК Урала» — «Свердловэнерго» начали проведение обучающих семинаров по приему заявок на технологическое присоединение для сотрудников Государственного бюджетного учреждения Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ).
Данное сотрудничество организовано в рамках подписанного между сетевой компанией и МФЦ Соглашения о взаимодействии. МФЦ, имеющий самую разветвлённую сеть представительств на территории региона и большой опыт в работе с населением, станет эффективной формой сотрудничества госучреждения с сетевой компанией в части повышения доступности процедуры техприсоединения к сетям. Кроме этого, отделения МФЦ станут дополнительной точкой взаимодействия с клиентами для сетевых организаций, в структуре которых уже действуют собственные очные центры поддержки клиентов.
Всего на сегодня на территории Среднего Урала функционируют 8 очных Центров обслуживания клиентов филиала «Свердловэнерго» и 35 пунктов по приему заявок на подключение к сетям. В скором времени заявки можно будет подавать и в МФЦ, чье представительство на территории Свердловской области на сегодняшний день насчитывает 68 отделений.
Первое обучение для сотрудников отделов многофункционального центра, расположенных в муниципальных образованиях Северного управленческого округа, провели специалисты производственного отделения Серовские электрические сети филиала ОАО «МРСК Урала» — «Свердловэнерго».
Основная задача данных мероприятий – обучить сотрудников территориальных отделов многофункционального центра приему заявок на технологическое присоединение к сетям ОАО «МРСК Урала» и наладить процесс эффективного взаимодействия между энергетиками и сотрудниками центра в части реализации данного вопроса.
Специалисты филиала «Свердловэнерго» в рамках обучения представили участникам мероприятия специально разработанную презентацию и ответили на многочисленные вопросы. В частности, энергетики рассказали о законодательных и нормативных актах, которые регулируют процесс принятия заявок на техприсоединение, о требованиях к документам, прилагаемым к данным заявкам, о категориях заявителей, обратившихся за данной услугой, а также о необходимости проверки поданных заявок, заострив внимание аудитории на основных аспектах, на которые следует обращать внимание при приеме заявок.
В обучающих семинарах, прошедших в зоне ответственности Серовских электрических сетей, приняли участие руководители и специалисты территориальных отделов многофункционального центра из Ивделя, Карпинска, Серова, Краснотурьинска, Волчанска, Новой Ляли и других муниципальных образований.
В ближайший месяц подобные семинары для действующих отделений МФЦ пройдут на базе всех производственных отделений, входящих в структуру филиала ОАО «МРСК Урала» — «Свердловэнерго».
Заявки на технологическое присоединение к сетевому комплексу филиала в полном объеме специалисты МФЦ начнут принимать уже до конца текущего календарного года.
